他下单的是“浪琴正品”，淘宝页面允诺“假一赔十”，下单前还屡次确认便是“浪琴正品”，收到的却是“洛森”腕表。正在商家供认“不是浪琴”后，王先生向商家和淘宝平台提出“假一赔十”的条件，商家居然说“假一赔亿”，但拒绝补偿。淘宝客服显露，平台没有权限条件商家假一赔十。

　　2月25日，家住陕西省澄城县的王先生游淘宝时，创造一家名为“瑞士名表万象城店”的商家正在售卖“瑞士浪琴正品”腕表。王先生说，他看到这个腕表挺美丽，代价不到4000元，就很动心，随即和商家疏通，屡次扣问是否是“浪琴正品”，商家允诺确切为浪琴正品，他才宁神下单了。

　　2月27日，腕表到货，王先生掀开表盒，大吃一惊，“基本不是浪琴，标记都过错。”王先生说，浪琴的标记上的字母是“LONGINES”，而他收到的是“LOSENGS”标记的腕表，两个品牌的标记不相通，王先生感觉自身受骗了，“我打电话磋议了浪琴官方售后，他们说这款腕表不是浪琴，和浪琴没啥闭连。”

　　王先生收到腕表之后，再次和卖家确认，扣问这是不是浪琴腕表，商家还对峙说是浪琴旗下的腕表，不供认卖的口舌浪琴品牌。

　　3月2日，华商报记者见到了王先生，他带着自身从淘宝添置的腕表，记者看到，腕表表盘上的字母是“LOSENGS”，确切不是浪琴腕表的标记上的“LONGINES”。

　　“我查问过了，这个腕表是洛森腕表，不是浪琴，和浪琴基本不要紧。”王先生说，自身先后扣问了浪琴和洛森的售后，两边均显露，这是统统区此表品牌，没有什么闭连。

　　华商报记者看到了王先生与“瑞士名表万象城店”客服的闲扯记载，王先生正在添置前扣问客服：“冲着你们的允诺，浪琴正品假一赔十，念买一块送给表甥。”客服复兴：“直接拍下，顺丰包邮。”王先生问：“页面允诺假一赔十，万一戴上有题目奈何办？”卖家复兴：“寻常佩带十年没题目，质地有保护。”

　　2月27日，王先生收到腕表，创造不是浪琴腕表，扣问店方是否发错货了，究竟是什么腕表？店方复兴：“瑞士LOSENGS品牌腕表。”王先生扣问：“究竟是不是浪琴腕表？”卖家复兴：“旗下的。”

　　“我看卖家拒不供认自身卖的是假浪琴腕表PG电子，就向淘宝官方客服投诉了PG电子。”王先生说，自身通过淘宝售后向官方客服投诉“瑞士名表万象城店”卖假表。淘宝官方客服显露，要投诉售卖赝品，必需供给商家售卖赝品的凭证，例如，具备相干检测天分的质检机构供给的判定陈诉、品牌方出具的冒充（盗版）品牌的判定陈诉、商家旺旺清楚供认商品是赝品的闲扯记载等。

　　遵循淘宝客服的条件，王先生再次通过旺旺与卖家疏通，王先生称自身曾经扣问过浪琴售后，他们清楚显露和洛森品牌没相闭连，是两个品牌。随后，卖家通过旺旺供认：自身卖给王先生的腕表“不是浪琴”。

　　华商报记者看到，正在王先生与卖家的旺旺闲扯记载里，王先生问：“你卖给我的腕表是浪琴的子品牌吗？也是浪琴正品吗？”“瑞士名表万象城”店客服“白云”解答：“不是浪琴。是瑞士LOSENGS品牌。”

　　至此PG电子淘宝买“浪琴正品”表到货是其他品牌 该腕表仍未下架，王先生拿到的证据，可能表明卖家打着“正品浪琴假一赔十”的名号售卖赝品。

　　王先生说，现正在他有切实证据，表明基本不是浪琴正品，就条件卖家遵从正在页面打出的“浪琴正品 假一赔十”允诺，给他补偿。然而，卖家基本不睬会、不兑现。

　　“我对卖家提出假一赔十的条件，卖家复兴说，倘使不笃爱腕表可能换。我条件他们推行允诺假一赔十，他们就耍赖手表，说自身寄的便是图片上的腕表，没有发错货，还说，假一赔亿，没发错货。”王先生说，卖家如许处罚题目标立场让自身很活气。

　　无奈之下，王先生再次向淘宝平台申请“假一赔十”，并拿出了卖家旺旺亲身供认不是浪琴的证据。对此，淘宝平台的处罚式样，让王先生感觉很好笑，“他们先是给补偿了100元，我拒绝云云的处罚式样。他们又给我说，探问的情景是卖家发错货了。我又拿出来卖家拒不供认发错货的闲扯记载，淘宝客服就不再理我了。”王先生说。

　　3月2日，王先生和华商报记者拨打了淘宝平台供给的商家电话，淘宝平台披露的会员认证新闻为，卖家实正在姓名为陈××，电线，所在：上海市浦东新区高科东道。记者拨打此电话，显示为闭机状况。

　　随后王先生和记者拨打了淘宝平台的客服电话，问及此事的处罚结果，淘宝平台客服复兴说，平台记载显示王先生的这件事务曾经处罚罢了了。处罚的结果便是，淘宝平台曾经晓得了这件事，给王先生100元补偿，然而没有权限让商家假一赔十。客服说：“淘宝平台对赝品是零容忍的，确实查问到王先生的订单题目，专属客服曾经处罚达成了。倡议王先生可能倡议退款。把商家的情景核实，上传到体系，对商家正经处罚。然而没有权限强造条件商家假一赔十。”

　　3月8日，华商报记者浏览淘宝平台创造，这款腕表已经正在售卖，“瑞士名表万象城店”也正在寻常谋划，只是之前标注的“浪琴正品假一赔十”的允诺没有了。

　　华商报记者把这条腕表的链接发给卖家，扣问这款腕表是否为“浪琴正品”。商家复兴称：“这款是浪琴系列瑞士名表。”记者问：“和浪琴相闭连吗？”商家解答：“是系列品牌。”记者问：“系列品牌是啥笑趣？”商家解答：“便是浪琴旗下的腕表。”

　　随后，记者闭系到天猫浪琴官方旗舰店，扣问LOSENGS腕表是否属于浪琴腕表的系列，浪琴官方旗舰店复兴：“不是浪琴品牌，与浪琴品牌无闭。”

　　华商报记者浏览淘宝平台，征采“浪琴腕表”，涌现了数百条链接，记者创造，除了天猫浪琴官方旗舰店的腕表单块代价正在上万元以表，还涌现了多条链接，从1000多元到3000多元不等。个中，图片是LOSENGS品牌，却标注为“浪琴正品”的也不正在少数，当记者扣问此款腕表是否为浪琴正品时，获得的回复均为“是浪琴正品”。

　　“淘宝这么大一个平台PG电子，却眼睁睁看着商家卖假表，不下架，不补偿，不睬会，淘宝平台云云的做法真让人寒心。”王先活愤怒地说。

　　王先生说，他担心排退腕表，下一步盘算磋议讼师，拿起国法的军械，保卫自身的合法权利。

　　针对此事，陕西稼轩讼师事情所讼师王舒说明说，本案涉及敲诈消费者。《中民共和国消费者权利保卫法》（以下简称《消法》）第二十条规章：“谋划者向消费者供给相闭商品或者办事的质地、职能、用处、有用刻期等新闻，该当实正在、周密，不得作乌有或者引人曲解的传扬。谋划者对消费者就其供给的商品或者办事的质地和操纵技巧等题目提出的扣问，该看成出实正在、清楚的回复。”

　　敲诈是指成心狡饰实正在情景或者成心示知对方乌有的情景，诈欺对方，诱使对方作出过失的笑趣显露而与之订立合同，成心是组成敲诈的要件。谋划者正在向消费者供给商品流程中，出售掺杂、掺假，以假装真手表、以次充好的商品的，属于敲诈消费者作为。本案中，淘宝商家正在传扬页面以及与王先生对话流程中永远对峙其出售的是“浪琴正品”，结果上出售的腕表与浪琴无闭，就属于敲诈消费者作为。

　　王先生因添置假表受到的物业损害可向商家追偿。一方面，遵循《消法》第五十二条规章，商家该当全额退款，假设给王先生变成亏损还该当补偿相应的亏损；另一方面，遵循《消法》第五十五条：“谋划者供给商品或者办事有敲诈作为的，该当遵从消费者的条件填充补偿其受到的亏损，填充补偿的金额为消费者添置商品的价款或者经受办事的用度的三倍；填充补偿的金额不敷五百元的，为五百元。国法另有规章的，根据其规章。”假一赔十，只是商家单方允诺，其不推行，消费者只可通过诉讼等权谋追索。

　　《消法》第四十四条规章：“消费者通过收集营业平台添置商品或者经受办事，其合法权利受到损害的，可能向出售者或者办事者条件补偿。收集营业平台供给者不行供给出售者或者办事者的实正在名称、所在和有用闭系式样的，消费者也可能向收集营业平台供给者条件补偿；收集营业平台供给者作出更有利于消费者的允诺的，该当推行允诺。收集营业平台供给者补偿后，有权向出售者或者办事者追偿。收集营业平台供给者明知或者应知出售者或者办事者诈骗其平台损害消费者合法权利，未采用须要方法的，依法与该出售者或者办事者担当连带职守。”本案中，王先生拥有条件淘宝平台供给商家的实正在名称、所在和有用闭系式样的权力，若淘宝平台未能供给，那么王先生也可能向淘宝平台条件补偿。 华商报3·15报道组